На курсе вы получите необходимую теорию и практику для старта карьеры в IT в роли Специалиста поддержки пользователей![]()
Для кого этот курс
IT-специалистов, которые хотят расширить свои знания в роли специалиста поддержки
Тех, кто хочет "войти в IT" и рассматривает для себя роль специалиста поддержки
Сотрудников поддержки, которые хотят расширить свой функционал и увеличить уровень заработка
Курс даст базовое понимание о работе службы поддержки, поможет понять, какие процессы существуют внутри поддержки и из каких элементов состоит Help Desk.
Почему стоит пройти курс?
В последние годы наблюдается большой спрос на специалистов поддержки. Профессия Специалиста поддержки пользователей в IT - отличная возможность "войти в IT" с нуля. Благодаря работе в IT-поддержке вы сможете не только стать востребованным специалистом, но и получите перспективы развития в отрасли информационных технологий на других позициях.
По итогам обучения
Вы научитесь работать с обращениями и инцидентами.
Узнаете, какие стандарты качества работы Service Desk существуют и как им соответствовать.
Поймёте, как взаимодействовать со сложными пользователями.
Программа
Введение в профессию агент IT-поддержки
Знакомимся со сферой деятельности и возможными направлениями Агента IT-поддержки.
Тема 1: Какие направления существуют в IT
Тема 2: Роль поддержки в организации. Классификация клиентов
Тема 3: Карта компетенций сотрудника поддержки
Тема 4: Организационная поддержка или продуктовая клиентская поддержка
Процессы поддержки IT-сервисов
Рассмотрим процессы, которые существуют внутри поддержки.
Тема 1: Service Desk. Приём и отправка сообщений
Тема 2: Обращения и запросы на обслуживание
Тема 3: Инциденты и проблемы
Тема 4: Средства самообслуживания и каналы связи
Тема 5: Выполнение обращений на уровне поддержки
Тема 6: База знаний
Тема 7: Политики работы поддержки
Тема 8: SLA
Элементы работы поддержки
Какие существуют элементы в работе поддержки
Тема 1: Работа call-центра
Тема 2: Метрики качества клиентской поддеркжи
Тема 3: Мониторинг и отчётность
Тема 4: Строение поддержки - линии и виды / ДЗ
Тема 5: Менеджер поддержки
Тема 6: Сотрудникик поддержки, назначение на требуемые роли
Инструменты и технологии Service Desk
Знакомимся со сферой деятельности и возможными направлениями Агента IT-поддержки
Тема 1: Обзор программного обеспечения в работе
Тема 2: Как работают основные системы на поддержке
Soft skills сотрудника поддержки
Тема 1: Клиентоцентричность и Эмоциональный интеллект
Тема 2: Установление контакта и диалога с разными пользователями
Тема 3: Умение работать в команде и самостоятельно
Тема 4: Адаптивность к изменениям. Работа в условиях неопределённости
Тема 5: Развитие своих профессиональных навыков
Проектный модуль
Тема 1: Консультация по проектам и ДЗ
Тема 2: Защита проектных работ
Преподаватели
- Сергей Харитонов. Директор центра ИТ поддержки РАНХиГС
- Лилия Гильмутдинова. Эксперт по созданию колл-центров. Частная практика
- Константин Кафтан. Менеджер Core-проектов. WildBerries
- Станислав Никуличев. Руководитель IT отдела. Сеть стоматологических клиник "Квинта"
- Вадим Степанов. ITSM консультант
Запрет складчины
Категории
-
Запись [Otus] Специалист по поддержке пользователей в IT (Сергей Харитонов, Лилия Гильмутдинова)
-
Запись Das Produkt 3 (Андрей Захарян)
Об авторе:
Андрей Захарян
Контент-специалист, интернет-копирайтер, бизнес-практик, блогер и тренер. Автор обучающих курсов и тренингов, благодаря которым уже не один человек вышел на сверхдоходы и в полной мере реализовал свой потенциал.
Его неформальный подход к обучению известен широко за пределами нашей страны. Ломая общепринятые устои, он проводит подготовку на простом и доступном языке, используя минимум профессиональных терминов и непонятных оборотов.
Человек, чья книга по маркетингу на пике обошла мировые бестселлеры, а видео на YouTube набирают свыше 500 тыс. просмотров в месяц. Всего этого Андрей добивается с «живыми» посетителями, без накрутки ботов и платного трафика. Благодаря этому, его обучение интернет-маркетингу и привлекает многих начинающих и уже опытных бизнесменов.
Что это: Das Produkt 3
Тема: Копирайтинг
Когда: 24, 25, 26 и 27 декабря
Запись: будет доступна в течение месяца после окончания
-
Запись Бизнес с Китаем 2.0. Тариф VIP (Дмитрий Хван)
Привет, я Дмитрий Хван - действующий селлер на WB с 5-летним стажем.
Мой старт на WB был далек от идеального:
- Я выбирал и продвигал товары без анализа рынка и четкой стратегии
- Заказывал товары, и вместо прибыли уходил в минус
- Не понимал, как создавать продающие карточки товаров
- Устанавливал цены наобум и проводил акции себе в убыток
- Не знал, как оформлять документы и сотрудничать с Wildberries
- Не умел работать с логистикой и доставкой
Цена за такой успех - 5 лет. Ты готов ждать так долго?
Курс "Бизнес с Китаем 2.0" - результат личного многолетнего опыта, знаний и практики на маркетплейсах.
Обучение поможет тебе избежать ошибок и пойти более коротким и эффективным путем к стабильным оборотам на Wildberries
Результаты, которых ты достигнешь:
- Научишься анализировать товар, учитывая факторы выбора
- Узнаешь, с какими товарами лучше выходить на маркетплейсы
- Просчитаешь юнит-экономику выбранного товара и поймешь, сколько можешь заработать
- Настроишь первую рекламную кампанию
- Научишься работать с отчетами ВБ и понимать, куда уходят деньги
- Разберешься, как правильно маркировать, упаковывать и отгружать товар, без потерь, возвратов и непринятых поставок
- Узнаешь, как юридически грамотно оформить бизнес и вести финансовый учет
- Овладеешь инструментами по масштабированию бизнеса
- Создашь сильный бренд и отстроишься от конкурентов
- Определишь чёткую модель бизнеса
Модуль 0. Предобучение
- Целеполагание
- Знакомство с сервисами аналитики. MarketGuru
- Знакомство с сервисами аналитики. Маяк
- Факторы выбора товара
- Поиск и анализ товара с помощью MarketGuru
- Документация на товар
- Анализ ниши и определение товарной матрицы
- Аналитика
- Работа с 1688
- Поиск и взаимодействие с поставщиками
- Особенности ведения торга с поставщиками
- Логистика товара из Китая
- Юнит-экономика ходового товара
- Оформление заказа на платформе FLG
- Подготовка товара к реализации
- Регистрация и навигация на WB
- Создание карточки товара и SEO оптимизация
- Форматы работы на маркетплейсах
- Стратегии и методы продвижения на WB
- Внутренняя реклама
- Дополнительные методы продвижения
- Отчётность
- Поставка и упаковка. Фулфилмент
- Как быстро заработать на продаже товаров
- Рост на WB
- Привлечение инвестиций и кредитование
- Масштабирование бизнеса
- Стратегия по развитию бренда в Miro
- Оформление и формы бизнеса. Налоги
- Регистрация ИП. Сбер
- Как вести финансовый учёт
- Регистрация на Оzon и знакомство с личным кабинетом
- Создание карточки товара
- Ценообразование
- Поставка кросс-докингом
- Работа по FBS
- Продвижение
- Акции Ozon
- Расширение FLG и финансовый дашборд
-
Запись [Zerocoder] Нейросети от принципов к практике 2024. Тариф Самостоятельный (Кирилл Пшинник)
Нейросети — одна из самых перспективных технологий, предлагающая массу новых возможностей: они могут самостоятельно написать текст по заданным условиям, найти данные, написать код, сгенерировать изображение, перевести любой текст или аудио и многое другое.
Нейросети развиваются быстрее, чем мы успеваем их освоить и многие испытывают затруднения при попытке использования в своей работе или повседневной жизни.
Эта программа создана для тех, кто не понимает, с чего начать, какой инструмент выбрать, как и какие задачи ставить нейросети, чтобы получить именно то, что нужно.
Программа:
Модуль 1. введение в искусственный интеллект
- Вводный урок
- Искусственный интеллект в работе и в жизни
- Регистрируемся в ChatGPT. ChatGPT и аналоги (Новый)
- Промпты. Как организовать магию?
- Пишем тексты с ChatGPT
- Работа с файлами в ChatGPT (Новый)
- Создание презентаций. ChatGPT. Gamma (Новый)
- Воркшоп ChatGPT (Новый)
1. Знакомство с Leonardo. Промпты (Новый)
2. Знакомство с Нейрокотом. Возможности и промпты (Новый)
3. Регистрация и первые изображения в Midjourney
4. Воркшоп по изображениям
Приглашение в Нейроклуб
Модуль 4. Нейросети для решения рабочих задач.
- Транскрибация, перевод и озвучка видео и аудио
- Использование нейросетей для работы с таблицами (Новый)
- Нейросети для создания креативных видео
- Чат-бот на базе ИИ как помощник для бизнеса (Новый)
- Использование ИИ в маркетинге и продажах
- Создаем резюме с помощью ИИ
- Создаем сайт с помощью ИИ (Новый)
- Финальный проект (Пишем книгу или решаем рабочий кейс с ИИ)
- Онлайн-выпускной. Обновления ChatGPT
- Монетизация навыков работы с нейросетями
- Нейросети для создания презентаций
- ChatGPT как помощник для IT-специалиста
- Как нейросети изменяют рынок труда?
- Нейросети в блогинге, SEO и продажах
- Как нейросети меняют блогинг
- Рынок с нейросетями. Что нас ждет?
- Правовые нормы в сфере нейросетей
-
Запись [Pralineschool] Сладкий ЗОЖ (Марина Федорова)
Высокобелковые ПП-десерты для тех, кто следит за фигурой и здоровьем
4 вида десертов
Доступных для загрузки и использования в любое время
5 уроков
С подробными видео и текстовым наполнением
Урок 1
ЗНАКОМСТВО, ПЕРЕЧЕНЬ ИНВЕНТАРЯ И ИНГРЕДИЕНТОВ
Урок 2
Банановые капкейки
основа для капкейков
приготовление начинки и крема
сборка капкейков и декор
Урок 3
Протеиновые батончики
приготовление массы для батончиков
приготовление белого шоколада
глазировка батончиков и декор
Урок 4
Апельсиновые вафли
приготовление теста
выпекание вафель
декор
УРОК 5
Ореховый тарт
приготовление песочной основы
приготовление начинки
сборка и декор тарта
Бонусы
Гайд по приему пиши
Полезное меню на неделю
Инструкция по хранению заготовок
СЛАДКИЙ ЗОЖ
- Урок 1. перечень инвентаря и ингредиентов
- Урок 2. Банановые капкейки
- Урок 3. Протеиновые батончики
- Урок 4. Апельсиновые вафли
- Урок 5. Ореховый тарт
- Урок 6. БОНУСЫ:
- Гайд по приему пищи
- полезное меню на неделю
- ИНСТРУКЦИЯ ПО ХРАНЕНИЮ ЗАГОТОВОК
-
Запись [Pralineschool] Готовим дома (Михаил Андреев)
8 Недель
Продолжительность курса с кураторской поддержкой в чате
8 Уроков
С проверкой домашних заданий и обратной связью
ПРОГРАММА КУРСА
Урок 0
Вводный урок
Разберем инвентарь и технику для курса и дадим рекомендации по их выбору
Поговорим, как правильно выбирать продукты
Научимся резать продукты быстро, как настоящие повара
УРОК 1
Супы
Минестроне из сезонных овощей
Сырно-грибной крем-суп с хрустящими сухариками
Финская уха с укропом и сливками
Куриный суп с мини-рулетами
Урок 2
Мясо
Митболы по-итальянски и говядина по-бургундски
Отбивная с сыром и карамельным луком
Баранья нога, запеченная с соусом из трав
Урок 3
Рыба
Сибас, томленный с травами
Филе лосося с соусом тар-тар
Фритто-мисто из судака и овощей
Сочная камбала на подушке из овощей и цитрусов
Урок 4
Птица
Филе цыпленка с сыром маасдам
Курица по-итальянски
Утиная ножка с соусом из лесных ягод
Рулет из индейки с черносливом
Урок 5
Гарниры
Хрустящий картофель айдахо
Паста Примавера
Рис по-ассирийски
Кускус с овощами
Чечевица с тимьяном и чесноком
Урок 6
Специи, маринады и соусы
Вас ждут 4 блюда:
Запеченные мини-шашлычки
Куриная голень в горчичном маринаде
Паста помадоро
Салат с мини-моцареллой и соусом песто
Урок 7
Овощи
Рататуй
Оладушки из кабачков и брокколи
Рагу с карри и орешками.
Фалафель с зеленым луком
Стручковая фасоль с ароматным маслом и чесноком
Урок 8
Меню недели
Разберем подробно, что такое меню недели, зачем оно нужно и как с его помощью сэкономить время и деньги!
ПОДАРКИ
Курс “Завтраки для всей семьи”:
Хрустящий тост с яйцом орсини и слабосоленой семгой
Сендвич с копченой ветчиной и сладкой горчицей
Французский омлет с зеленью и сливочным сыром
Блинчики с воздушным мусом и шоколадом
Овсяные оладьи с малиновым соусом
Салат с кабачком и яйцом пашот
Гурьевская каша
Готовим дома
8 УРОКОВ
- Урок 1. Супы
- Урок 2. Мясо
- Урок 3. Рыба
- Урок 4. Птица
- Урок 5. Гарниры
- Урок 6. Специи, маринады и соусы
- Урок 7. Овощи
- Урок 8. Меню недели
-
Запись [Pralineschool] Постные десерты (Мария Артемьева)
6 Рецептов
Доступных для загрузки и использования в любое время
6 Уроков
С подробными видео и текстовым наполнением
УРОК 1
Пирог с сухофруктами
Воздушный пирог на основе меда и апельсина с курагой, финиками и орешками
Урок 2
Шоколадное печенье с трещинками
Печенье из песочного теста на кокосовом масле с насыщенным шоколадным вкусом
Урок 3
Цельнозерновые банановые маффины
Нежные банановые кексы с тростниковым сахаром, цельнозерновой и рисовой мукой
Урок 4
Дрожжевой пирог с яблоками и вишней
Открытый пирог из постного ванильного теста с ароматной начинкой с добавлением корицы
Урок 5
Морковно-кокосовый торт
Морковные коржи на льняной муке с пряностями и грецким орехом, крем из кокосовых сливок
Урок 6
Шоколадный торт с ягодной начинкой
Влажный шоколадный бисквит, взбитый ганаш из темного шоколада, начинка из клубники
Бонус-уроки
Видео-урок Куличи
Рецепт дрожжевого пирога с начинкой из капусты и грибов
-
Запись [Pralineschool] Сладости без вреда (Марина Федорова)
Курс, который изменит ваше представление о правильном питании раз и навсегда.
Для фигуры, для здоровья, для вас и ваших близких.
7 десертов
Готовый набор для продаж
7 уроков
С подробными видео и текстовым наполнением
ПРОГРАММА КУРСА
Урок 1
Инвентарь
и ингредиенты
- Список инвентаря и ингредиентов для курса
- Рекомендации по выбору продуктов от преподавателя курса
Урок 1
Сгущенка кокосовая
Урок 3
Карамель в баночке
Урок 4
Трюфели
- Приготовление шоколада: молочного, темного, белого
- Темперирование шоколада
- Ягодный трюфель со смородиной и в обсыпке из розовой матчи
- Шоколадный трюфель в обсыпке из дробленного фундука
УРОК 5
Протеиновые батончики
Батончик Брауни:
- брауни
- фисташкова начинка
- шоколадный мусс
Батончик Сникерс:
- нуга
- слой арахиса
- карамельный слой
Батончик Кокосовый:
- песочная основа
- кокосовый мусс
УРОК 6
Упаковка десерта
УРОК 7
Продажи в кофейню
Гайд "Как сделать первые продажи в кофейню"
Сладости без вреда
- Урок 1. Инвентарь и ингредиенты
- Урок 2. Сгущенка кокосовая
- Урок 3. Карамель в баночке
- Урок 4. Трюфели
- Урок 5. Протеиновые батончики
- Урок 6. Упаковка десерта
- Урок 7: Продажи в кофейню
-
Запись [Pralineschool] Магия маршмеллоу. Тариф Профи (Елена Туганова)
Превратите маршмеллоу в дело своей души.
Всего за 2 месяца вы научитесь создавать больше 60 самых трендовых и мимишных фигурок, которые станут вашей фирменной карточкой и позволят занять свободную нишу!
ПРОГРАММА КУРСА
МОДУЛЬ 1
Инвентарь
и ингредиенты
- Разбор инвентаря для курса и рекомендации
- Рекомендации по ингредиентам
МОДУЛЬ 2
Теория и рецепт
1 урок. Подготовка к работе, теория и рекомендации, окрашивание
- Подготовка к работе: виды поверхности, их особенности и кондитерские мешки
- Опудривание/хранение
- Окрашивание массы
- Разбор ошибок и рекомендации
2 урок. Приготовление массы
- Рецепт на альбумине для объемных фигур
- Рецепт на живом белке для маршболлов
- Рецепт инвертного сиропа
3 урок. Бонусы: вкусовое маршмеллоу
- Апельсиновый вкус
- Клубничный вкус
- Тех.карта вишневого вкуса
МОДУЛЬ 3
Простые фигурки (для кофе и доп.заполнения в наборах)
1 урок. Создание простых фигур
- гусь
- цветочек
- яичница
- черепашка
- овечка
- лапки
- радуга
- овечка
- пончик
- БОНУС: мем
МОДУЛЬ 4
Объемные фигуры 3D
1 урок. Создание 3D фигур
- гусеница
- хомяк
- динозаврик в круге
- зайка кавайи
- крабик
- коровка кавайи
МОДУЛЬ 5
Реалистичные фигуры (более сложные и детальные)
1 урок. Создание фигур
- куколка
- мальчик
- ангелок
МОДУЛЬ 6
Фигурки «Мир животных
1 урок. Создание фигур
- панда
- свинка
- зайка на облаке
- такса с косточкой
- бегемот
- котик мемный
- енот
- пчелка
- слоник
- тюлень
МОДУЛЬ 7
Тематические фигуры: Новый год, Влюбленные, Детские
1 урок. Новогодние фигуры
- варежка
- дед мороз
- олень
- пингвин
- снеговик
- носок
2 урок. Вклюбленные
- поцелуйчик
- мишка Тедди
- мишки кавайи друг на друге
- авакадо
3 урок. Детские фигуры
- погремушка
- неваляшка
- единорожка
- русалочка
- рыбка
- машинка
- ракета
- мороженное
БОНУС: Школьная тематика
- совушка
- карандаш
- глобус
- колокольчик
МОДУЛЬ 8
Маршболлы, кейк-попсы и эскимо
1 урок. Приготовление бисквита, крема и начинки
- рецепт ванильного бисквита
- рецепт крема
- создание бисквитной крошки и массы
- рецепт малинового конфи
- + тех.карта шоколадного бисквита
- + тех.карта клубничного и вишневого конфи
2 урок. Маршболлы
- формовка маршболлов
- глазирование
- маршболл кот-акула
- маршболл зайка перевертыш
- маршболл свинка
- упаковка набора и хранение маршболов
3 урок. Кейк-попсы
- формовка кейк-попсов
- глазирование
- кейк-попс овечка
- кейк-попс божья коровка
- упаковка набора и хранение кейк-попсов
4 урок. Эскимо
- формовка эскимо
- глазирование
- эскимо с бульдогом
- эскимо с цветами
- упаковка набора и хранение эскимо
МОДУЛЬ 9
Сэндвичи из маршмеллоу
1 урок. Рецепт печенья и начинки
- рецепт печенья
- рецепт малинового конфи
2 урок. Формирование сендвичей и декор
- формирование сендвича из маршмеллоу
- отсадка осьминога
- отсадка кораблика
- опудривание и подготовка готового сендвича
- формирование набора из сендвичей
БОНУС: Мишка с начинкой
МОДУЛЬ 10
Упаковка и продажа маршмеллоу
1 урок. Виды упаковки
- в коробке
- на палочке в пакетике
- в стакане
- кубики в коробке для конфет
2 урок. Бизнес на маршмеллоу
- Первые продажи маршмеллоу
- Создание продающего профиля в социальных сетях
- Ведение социальных сетей
- Контент кондитера:
1. основы фуд-фотографии на мобильный телефон и камеру
2. обработка фото и видео контента
3. создание рилс
4. как монтировать видео
- Успешное продвижение в социальных сетях:
1. реклама ВКонтакте
2. инструменты продвижения в Инстаграм*
3. конкурсы
Также в программу входит:
Секреты от кураторов
Видео всех этапов приготовления
Подарки при полной оплате
Вечный доступ к курсу
Мини-курс "Трендовые десерты":
- Бенто-торты
- Cake to go
- Моти
Рулет с декором Котик от Алексея Осипова:
- Молочный белый бисквит
- Сливочный крем
- Декор Котик
Магия маршмеллоу
ПРОФИ
Модуль 1. ИНВЕНТАРЬ И ИНГРЕДИЕНТЫ
- Модуль 2. Теория и рецепт
- Модуль 3. Простые фигурки
- Модуль 4. Объемные фигуры 3D
- Модуль 5. Реалистичные фигуры
- Модуль 6. Фигурки «Мир животных»
- Модуль 7. Тематические фигуры: Новый год, Влюбленные, Детские
- Модуль 8. Маршболлы, кейк-попсы и эскимо
- Модуль 9. Сэндвичи из маршмеллоу
- Модуль 10. Упаковка и продажа маршмеллоу
- Рецепты десертов, секреты от кураторов
- Видео-демонстрации всех этапов приготовления
- Вечный доступ ко всем урокам и материалам при полной оплате (одним платежом/рассрочкой от банка/ доплата до полного платежа по рассрочке от школы)
- Закрытый чат с кураторами
- Проверка домашних работ и обратная связь от кураторов
- Фото и видео-демонстрации десертов
- Получение сертификата в конце обучения
- Возможность получить налоговый вычет — 13%
- Вечный доступ
- Мини-курс "Трендовые десерты"
- Рулет с декором Котик от Алексея Осипова
-
Запись Ци Мэнь Дунь Цзя - лучшие структуры и активизации. Ноябрь 2024 - Январь 2025 (Наталья Цыганова)
Ориентировочная дата выхода – конец ноября!
Для тех, кто понимает, какая это сила. Ведь для того, чтобы достичь успеха, не обязательно делать много – достаточно использовать лучшее.
Подходит даже для тех, кто не учился Ци Мэнь и Китайской метафизике вообще. Подробная инструкция, расширенная по сравнению с прошлым годом!
В календаре «Лучшие структуры Ци Мэнь Дунь Цзя» собраны уникальные моменты времени, когда связь Неба и Человека становится сильнее, а значит все, что вы делаете (особенно если вы правильно выбрали день именно для себя) – удается лучше. Активизации, проведенные в эти часы, очень эффективны.
Это 1400–1500 прогулок и активизаций на весь год!
4 отдельные тетради – на квартал каждая, в приятном оформлении и с подробными описаниями.
В календарь входят:
Тщательно выбранные структуры Ци Мэнь Дунь Цзя для поездок
- с учетом сезонного влияния,
- с комментариями и признаками активизаций
- с учетом полезности для человека
- с учетом течения ци в карте
- С февраля 2025 по январь 2026 включительно
- «Дракон, поворачивающий голову» – для роста бизнеса, прибыли, статуса
- «Птица, падающая в гнездо» – для получения внезапной удачи «из ничего»
- «Генералы» – для активизации процветания, продажи недвижимости, роста финансовой удачи
- Даты, когда активизация совпадает с эффективным для действия временем
-
Запись Мегастокер (Юрий Курилов, Василина Баранова)
В комплекте обученная модель Лора специально под фотостоки
- 3 месяца обучения
- 5 учебных модулей
- Проверка заданий кураторами
- Поддержка в чате
- Поддерживающие занятия каждые 2 недели
- Закрытое сообщество
-
Запись TG-номика. Тариф Состоятельный админ (Илья Тырин)
Курс подойдет для всех. Новички с нуля получат все знания о работе в Телеграм, чтобы запустить свой прибыльный канал или найти профессию. Опытные админы узнают, какими фишками я пользуюсь, чтобы запускать каналы с минимальными вложениями и быстро их окупать.
На курсе вы обучитесь востребованной в Телеграм профессии, устроитесь на готовый проект без вложений и заработаете свой первый бюджет.
Весь курс построен так, чтобы уже во время обучения вы смогли создать и развить свой канал, либо найти работу в Телеграм по новой профессии.
Весь курс состоит из коротких уроков по 15-20 минут, которые удобно смотреть после работы.
-
Запись Увеличение прибыли за счет корректировки бизнес-модели (Алекс Яновский)
Для кого этот интенсив?
- Для бизнесменов, которые хотят скорректировать свою бизнес модель, чтобы продаж и прибыли стало больше.
- Для предпринимателей, которые хотят выбрать себе новую прибыльную и масштабируемую бизнес-модель
- Для инвесторов, которые хотят выгодно выбирать в партнерства перспективные бизнесы и зарабатывать за счет инвестирования в них
выбор хорошей бизнес-модели
профессиональное управление
На программе Алекс Яновский научит тебя системному анализу, который поможет определять прибыльные бизнес-связки и перспективы любой компании.
В результате ты:
- освоишь алгоритм анализа поиска в своем бизнесе ключевых связок для роста прибыли и продаж
- будешь понимать основные критерии оценки бизнеса для выбора перспективной бизнес-модели
- сэкономишь время и деньги на ошибках при выборе бизнес-модели
Тематика программы:
- Ключевые факторы успеха на стадии стартапа и выживания бизнеса
- Выбор ниши и продукта
- Как анализировать конкурентов
- Критерии масштабируемой бизнес-модели и вечно малого бизнеса
- Роль тренда и и нноваций при выборе бизнес-модели
- Просчет UNIT экономики малого бизнеса
- Разработка минимально жизнеспособного продукта (MVP)
- Как не попасть в кассовый разрыв. А если попал - как выходить
- Управление продуктовой линейкой
- Создание бренда и брендинга. Особенности работы с франшизой
- Различия в организации онлайн- и офлан продаж
- Особенности работы с агрегаторами, маркетплейсами и другие колаборации
- Разбор бизнес-моделей участников
Уроки проходят 1 раз в неделю онлайн в закрытой Zoom-комнате
1 часть: глубокий разбор тематики
2 часть: системный анализ бизнес-моделей участников
3 часть: личные рекомендации и корректировка дальнейших действий
Старт программы в ноябре
-
Запись Мой друг Моцарт. Как подружить ребенка с классикой? (Юлия Казанцева)
Оживите мир классической музыки для вашего ребенка через увлекательные уроки и игровые методики!
Что вас ждет на курсе?
Наш курс предназначен для детей 5-12 лет, чтобы познакомить их с миром классической музыки через интерактивные уроки, игры и интересные истории о великих композиторах
10 интерактивных уроков
Ребенку будет легко воспринимать информацию
Плейлист для рисования
Помогает усидчивости и развитию креативного мышления
1 бонусный урок в ПОДАРОК
Подборка мультфильмов с классической музыкой и подробными разборами композиций
ПРОГРАММА КУРСА
Каждый урок курса посвящен одной теме и включает в себя запись лекции на 40 минут
с динамичной презентацией и видеофрагментами симфоний, балетов, концертов и даже опер. Мы сводим к минимуму всю скучную информацию и максимально стараемся увлечь ребёнка.
После каждого урока идут дополнительные материалы: плейлисты с аудиосказками, мультфильмами и музыкой
Что даёт курс?
1. Возрождение интереса к музыке:
Помогаем детям снова полюбить музыку или познакомить вашего ребенка с миром классической музыки
2. Образование через музыку:
Развитие культурного и исторического понимания
3. Семейное время:
Вы найдете общее увлечение с вашим ребенком и сможете больше проводить времени вместе
4. Развитие креативности:
Стимулирование воображения и творческих способностей
5. Эмоциональная связь:
Укрепление связи с ребенком
-
Запись [Love Cake] Новогодняя и рождественская выпечка + Кукис. Тариф Для всех (Ольга Шмукста)
Новогодняя
и Рождественская выпечка + КУКИС
Онлайн-курс
Подготовьтесь к самому «жаркому» для кондитеров сезону заранее — научитесь готовить популярные новогодние десерты, чтобы собрать подарочные наборы и заработать в 3-4 раза больше обычного!
Программа:
ШТОЛЛЕНЫ
Апельсиновый Штоллен с марципаном (дрожжевой):
Неповторимый вкус сухофруктов, заранее замоченных в ликере
Пряный аромат специй с апельсиновой цедрой
Праздничная начинка с молотым миндалем или марципаном
Миндально-творожный Штоллен
Творожный штоллен достаточно плотный, но нежный и рассыпчатый, с большим количеством сухофруктов и орехов.
ПАНДОРО
Традиционная итальянская рождественская сдоба, напоминающая по форме Вифлеемскую звезду.
Мякиш «Пандоро» — невероятно мягкий, нежный и воздушный, как облачко.
И при этом в меру сладкий, с апельсиновыми, сливочными и ванильными нотками.
КЕКСЫ
Английский кекс
Секрет богатого вкуса и аромата этой сдобы в смеси сухофруктов, цедры апельсина и лимона, замоченных в специальном сиропе и алкоголе.
Запах во время приготовления — невероятный!
Рождественский кекс
Отличается от Английского добавлением дробленых орехов, миндальной муки и коричневого меда (помимо сухофруктов).
Нежный и рассыпчатый с потрясающим орехово-медовым ароматом.
Лимонный кекс
Нежный, воздушный и невероятно ароматный кекс с цедрой лимона и лайма, а также ликером Лимончелло.
А ганаш на белом шоколаде делает этот кекс не просто кексом к чаю, а настоящим шедевром.
Шоколадный кекс
Богатый шоколадный вкус горького шоколада.
Кекс получился очень нежный, терпкий и шоколадный. Это супер-вариант для любителей шоколада.
Медовая коврижка или пряный кекс
Слегка пряный, ароматный, очень нежный, мягкий, влажный, как будто пропитанный сиропом. При этом никакого сиропа в нем нет.
Для праздничного декора коврижки вы научитесь карамелизовать белый шоколад самостоятельно и делать вкуснейший ароматный ганаш на его основе.
ПЕЧЕНЬЕ
И один из самых популярных подарков на Новый год или Рождество — подарочные коробки с ассорти печений.
Это отличный вариант для корпоративных заказов или сладких и полезных презентов на детские утренники.
Печенье «Диаман»
Шоколадное печенье на миндальной муке, нежное и рассыпчатое.
Его хрустящая карамельная корочка — просто объедение!
Печенье «Спритц»
Невероятно нежное и рассыпчатое песочное печенье с легким ванильным ароматом. Шоколадная глазурь делает печенье еще более нарядным.
Печенье «Флорентийское»
Песочное печенье из миндальной муки с начинкой из медовой карамели и миндальных лепестков.
Печенье «Флорентийское» (снежинки)
Снежинки для декора новогодней и рождественской выпечки
Печенье «Флорентийское» (звездочки)
Милые печенья-звездочки с начинкой в центре
Печенье «Пимс»
Воздушная бисквитная основа;
Темперированный тёмный шоколад, который не тает при комнатной температуре и придаёт нашему печенью приятный хруст;
Нежная «секретная» прослойка с ягодной начинкой
Печенье «Амаретти»
Миндальное печенье, в составе которого всего 1 столовая ложка пшеничной муки.
По вкусу Амаретти похож на макароны с хрустящей корочкой снаружи и нежным мякишем внутри.
Печенье «Арахисовое»
Нежное, мягкое, рассыпчатое, с невероятным ароматом арахиса.
Мы дополнили его растопленным шоколадом и карамелизированным арахисом. А любителям орехов можно добавить рубленый арахис в само тесто
Печенье «Ванильные полумесяцы»
Тадиционное немецкое печенье.
Это ореховое печенье буквально тает во рту благодаря большому количеству миндальной муки.
Печенье «Спекулос»
Лучший рецепт для совместного занятия с детьми.
С тестом легко работать и вырезать из него различные фигурки, форма которых отлично сохраняется во время выпечки.
Получается очень рассыпчатое печенье с красивым золотистым оттенком.
Печенье «Кукис»
Самое любимое лакомство детей.
В нем очень много кусочков шоколада, которые можно заменить яркими драже «M&M's».
ПРЯНИКИ
Нюрнбергские пряники
Совершенно особенная сдоба на курсе. И какие бы ассоциации не возникали в вашей голове при слове «пряники», эта сдоба гораздо вкуснее, чем ваши ожидания.
КУКИС
Полноценный курс по самому ПОПУЛЯРНОМУ сейчас печенью. Потрясающе рассыпчатое, тающее во рту, хрустящее сверху и СУПЕР сочное от начинки внутри.
3 формы кукис:
крамбл кукис (открытые)
- закрытые
- а-ля тарты
классическое
1 шоколадное
2 красный бархат
3 фисташковое
12 вкусов
Карамель-ваниль
Банановый кукис
Малиновый руби
Смородиновый кукис
Шоколадное с вишнево-сливочной начинкой
Шоколадное с шоколадной начинкой
Классическое с лимонным кремом и маршмеллоу
Красный бархат с малиново-сливочной
Фисташковое с фисташковым кремом
Классическое с кусочками шоколада и шоколадной карамелью
Классическое печенье с кусочками шоколада и фундучно-карамельным пралине
Классическое с M&M